一（yī）、保修政（zhèng）策適用範圍：

高品質、優服務、重誠信、盡職責！服務，一切（qiē）讓顧客（kè）滿意！

二、保修期：

草莓视频官网教儀作為一家（jiā）擁有良好信譽（yù）的（de）公司，一向以優良的（de）服務贏得客戶的信（xìn）任。為保證售後服務的質量和效（xiào）率，草莓视频官网教儀（yí）設置了專門的客戶服務統（tǒng）一監督管理各地區的售後服務機構人員和工（gōng）作，並接受客戶（hù）投訴和意見，予以答複。售後服務工作（zuò）由客戶服務（wù）統一管理，為客戶提供7*12小時免（miǎn）費售後熱線服務。

三、保修服務：

維（wéi）修服（fú）務： 質保期內，對因產品設計、材料、工藝、製造、安裝調試等產品質量原因（yīn）造成的係統故障或部件損壞，由草莓视频官网教（jiāo）儀客戶服務負責維修，並更換因此（cǐ）所發生的備品備件。如在質保期外、或因自然損耗而造成係統故障的，草莓视频官网教儀客戶服務負責終身維修，客（kè）戶需（xū）承擔相應（yīng）費用。

定期巡（xún）檢： 質保期內，草莓视频官网教儀客服工程師每季度到現場對客戶所有硬件設備和軟件係統進行巡檢，確認設備運（yùn）行狀態，檢查（chá）係統（tǒng）錯誤記錄和性能問題，排除隱患（huàn）故障並進行（háng）升級保養工作，提交服務報告和性能分析報告。

軟（ruǎn）件安裝與升級： 對於草莓视频官网教儀為客戶顯示屏（píng）係統（tǒng）所開發的軟件，客戶服務提供免費安裝和升級服務；客戶（hù）服務也可根據客戶實際需求（qiú）提供軟件定製化服務，客戶需承擔應相應的開發費用。

培訓服（fú）務：草莓视频官网（shuò）教儀提供設備相關培訓（xùn）服務，內（nèi）容包括基本原理、使用、簡單故（gù）障處理和維修保養等相關知識，確保培訓覆蓋使用人（rén）員。